農業銀行智慧銀行重新定義實體網點
“您好，請問需要辦理什么業務？”我們隨便進入一家銀行網點，幾乎都可以聽到這樣熱情的問候，然而當我們真正辦理起業務來，取號、排隊、填寫單據等等一些問題依然得不到有效的解決。面對排隊難、辦理渠道單一等等問題經常被客戶“吐槽”，濟南農業銀行在絞盡腦汁的對物理網點進行智慧銀行的改造，現在農行的不少網點，客戶辦理業務的效率已經得到了顯著的提升。
“放入身份證之后，你的信息就已經被系統錄入了，這可以節省掉很多的時間。不想在人工柜臺辦理業務時，還需要手工填單臺?！边@是濟南農業銀行的以為客戶通過銀行的專業引導下，在智慧柜員機上迅速完成的業務辦理。在辦理業務的整個過程中非常輕松、方便，在客戶資料充足的情況下，通過智慧柜員機的辦卡時間可縮短至1分鐘以內。
有了這些高智商“小伙伴”的“并肩作戰”，傳統的銀行業務辦理模式通過智慧銀行已經發生了巨大的改變。很多農業銀行工作人員告訴國之景小編，自從引進智慧柜員機之后，其所在的網點支行可以將客戶的業務分流50%，尤其是非現金柜臺分類30%在起跑線上就已經展開了轉型。
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