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        農行智慧銀行亮相泉城濟南

        文章出處:國之景官網人氣:發表時間: 2017-12-21【
            智慧銀行主要凸顯了一下幾大特點:

        一、智慧化的渠道接入;充分利用信息技術開放、互聯和智能的特性,實現了網銀、掌銀等各類電子渠道之間,以及電子渠道和物聯網點之間的高效協同,為客戶提供隨時隨地、多點對接、全程協同的一站式金融服務。

        二、智慧化的客戶體驗;由“以產品為中心”轉向“一客戶為中心”。例如智能導覽臺,手機同屏等智能設備,尊重客戶的自助選擇,提高銀行的服務和信息附加值,打造了全新的客戶體驗。
        三、智慧化客戶管理;基于云計算處理技術的運用,人臉識別系統對海量客戶信息和交易數據進行挖掘分析,敏銳洞察客戶的行為模式、消費理念、風險信息,為實施精準的客戶營銷、產品定制和風險管理提供依據。
            目前山東有不上的農業銀行通過智慧銀行進行完美轉型,面對服務業未來智能化的趨勢,網點服務模式從以柜臺為中心,想著以客戶為中心進行轉型升級,客戶可以自主的來辦理所需的業務、在線排隊、互聯網預填單、自主發卡等服務。

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