智能柜臺已經成為中國各大銀行眾多網店的智能設備，智能柜臺的成功推行上線也是標志這中國各大銀行的智能化的建設和服務體系已經進入了新階段，同樣也標志著我國“智慧銀行”的總體建設邁出了一大步。

    智能柜臺的核心理念是“以客戶為本，以體驗為王”，其作為中國各大銀行的智能網點建設的新型項目，通過新型創新服務模式，以客戶自主辦理為主，關鍵點銀行審核為輔，快速推動這網點由交易處理觀念向服務營銷的觀念轉變，傳統銀行業務向現代智慧銀行轉變。

    通過銀行智能柜臺的投放使用，客戶可以無需排長隊，不用再手工的填寫單據，輕松做到無紙化辦公，便可以簡單輕松的辦理開戶，簽約，客戶信息修改，人民幣匯款等21項非現金業務，不但提高了銀行業務人員的辦公水平和效率，還提高了客戶的舒適度，節省了大量無用的時間。
    智能柜臺采用友好的人機互動界面，簡單方便的操作，以“客戶自助服務，柜員協助服務”的新型管理模式，大大提高了銀行各項業務的辦理效率，真正的提升了客戶的切實體驗，讓顧客真切感受到辦理業務就是如此簡單快捷。
    智能柜臺通過流程嵌入式方式進行，客戶首先提出業務需求，并且在智能柜臺服務人員的講解下自主的進行需要的業務辦理工作，這樣，服務專員僅需要審核確認客戶的身份無誤，確?？蛻舻慕灰讟I務是本人的意愿，其余工作都由客戶自己獨自完成，這樣有效的控制了業務風險，也調高了客戶辦理業務速度。同時，這中新型的模式也改變了傳統銀行模式，打破了過去銀行柜員和客戶通過“隔窗交流”的傳統模式，真正的讓銀行員工和客戶和諧共處。
    現在，銀行柜臺不斷推廣，智慧銀行也將在不就的將來覆蓋整個銀行行業，不斷提升服務客戶水平，為廣大客戶提供更便捷，更安全，更舒適的業務服務，也是我們共同的愿望！